martedì 15 dicembre 2015

L’incubo Figurella

Finalmente l’incubo Figurella è finito. Ora che sono uscita dal “tunnel dei pagamenti”, desidero raccontare la mia esperienza con questa azienda a tutte le donne. Premetto che non è mia intenzione diffamare; i fatti, così come si sono svolti, senza nessun ricamo, parlano da soli.
La storia è lunga e finisce in un solo modo: MAI PIÙ Figurella. Ma leggete tutto...
La mia esperienza inizia il 6.11.2012, quando ho deciso (maledetto quel momento!) di fare un contratto con l’azienda TRE s.r.l. (Figurella) con sede in Via Pacinotti 1 - 31020 Villorba di Treviso per delle sedute nella filiale di Paese.
Ho fatto la prima seduta dopo aver ricevuto un buono omaggio. Fin da principio non ero convinta ma, visto che avevo fissato l’appuntamento, ho deciso di provare. Ho trovato la prima seduta inutile: quindici minuti di attività fisica che nemmeno mi hanno fatto sudare. Dopo il trattamento, la consulente mi ha proposto il pacchetto e io ho subito chiarito che avevo molti dubbi in proposito, ma che ci avrei pensato. Mi sono successivamente documentata su internet, leggendo casi di persone insoddisfatte del servizio e, come accordato, ho confermato telefonicamente che non ero interessata. Qualche giorno più tardi sono stata richiamata e mi è stata offerta una settimana gratis, per provarmi che sbagliavo e che il trattamento era efficace.
Ho deciso di accettare e fissato tre appuntamenti per quella settimana. Premetto che in quel periodo stavo vivendo una serie di problemi personali e, a causa di questi, certi giorni mangiavo molto poco; in quel periodo ero anche fuori forma, non facendo attività fisica da oltre due anni.
Dopo aver eseguito i tre allenamenti, in effetti ho visto una variazione di peso che mi ha lasciato soddisfatta e, vuoi per la pressione dell’operatrice, vuoi per altri motivi personali, ho deciso di firmare il contratto, nonostante in molti me l’avessero sconsigliato, per prima mia madre. Fin dall’inizio ho detto chiaramente che non avrei seguito nessuna dieta e mi è stato assicurato che il metodo avrebbe funzionato ugualmente, altrimenti sarei stata rimborsata.
Ho fatto tutti i documenti necessari e mi è stato fornito solo un foglietto striminzito con il numero delle sedute e il prezzo. Del mio contratto vero e proprio non ho mai avuto una copia, ho dovuta chiederla io a mezzo raccomandata. Ricordo che è illegale non fornire ai clienti una copia del contratto.
Dopo due anni, nel gennaio del 2015, non sapevo esattamente quando sarebbero finite le rate del finanziamento. “Facciamo tutto noi, non preoccuparti”, mi dicevano, “non servono garanzie!”.
Ammetto di aver peccato di leggerezza in tutto questo, ma sono stati molto bravi a farmi sentire “a casa”, “tra amiche”.
Con le sedute previste nel mio pacchetto dalla folle cifra di 5.230,00 € dovevo coprire da novembre 2012 ad aprile 2014, secondo i calcoli dell’operatrice. Sono passata da uno stato sedentario a tre/quattro incontri settimanali con Figurella. I risultati nei primi mesi si sono fatti sentire e ho perso con facilità i primi chilogrammi, aiutata anche da alcuni giorni di dieta poverissima (autogestita). Ero soddisfatta e positiva. Ma già dopo poco tempo, le assistenti hanno iniziato a propormi nuovi contratti secondo i quali avrei allungato il periodo di tempo del finanziamento mantenendo la rata inalterata, però aumentando il debito. Per me 5.230,00 € erano e sono una cifra enorme per cui ho sempre rifiutato. Ciononostante queste continue “promozioni” hanno iniziato a infastidirmi.
Arrivata a metà del trattamento i chilogrammi scendevano molto più lentamente o non scendevano affatto. Verso la fine non dimagrivo più e i centimetri invece di calare erano aumentati leggermente. A ogni pesata mi sentivo ripetere che era colpa della mia alimentazione e del fatto che non accettavo diete da parte loro: io ero stata molto chiara all’inizio e, come scritto prima, avevo la garanzia del risultato a prescindere. Seguivo una dieta normale, inferiore alle 1600 calorie consigliate per una donna sedentaria, senza eccessi particolari, e con i tre allenamenti settimanali non perdevo comunque peso. 
Ho iniziato ad avere sfiducia: a mio avviso era impossibile perdere peso con soli 15/20 minuti di attività intensa in una teca riscaldata, a volte tanto intensa da creare capogiri. Per la durata del trattamento avevo il battito cardiaco ben al di sopra del limite previsto per la zona aerobica e accusavo dolori alla schiena a causa di determinate posizioni. Se provavo a lamentarmene, venivo redarguita, perché le esperte erano le allenatrici e non io. Il clima amichevole ai miei rifiuti di prolungare i trattamenti stava via via scemando. In aggiunta a questo, mi sentivo colpevolizzata per i mancati risultati e, come se non bastasse, ogni settimana mi riproponevano il rinnovo del contratto. Figurella mi faceva sentire sbagliata.
Molto sinceramente: non ne potevo più. Credo fosse palpabile perché mi consigliarono di interrompere i trattamenti, prendere una pausa. Ho accettato, dicendo che avrei provato una normale palestra e sono stata beffeggiata in pubblico. Mi hanno detto “tornerai da noi per riparare ai danni”.
Un mese più tardi ho iniziato una normale attività fisica e, seguendo il ritmo di tre sedute settimanali con un’alimentazione libera, ho perso peso già dopo pochi giorni. 
Il 7.1.2015, con il pressante fardello della rata mensile, ho richiesto tutti i documenti che non mi erano stati inviati prima via raccomandata, indicando che non avevo intenzione di continuare le sedute (ne mancavano una decina alla fine). Ho raccontato tutta la storia, così come oggi la scrivo a voi, e TRE s.r.l. mi ha risposto sempre mezzo raccomandata il 19.1.2015, mandando, come avrebbero dovuto fare subito, i documenti, e confermando che potevo concludere le sedute, grazie alla loro immensa disponibilità, entro il 31.3.2015. Nemmeno un accenno al “soddisfatti o rimborsati” tanto glorificato in fase di contratto né alla possibilità di avere un rimborso per le sedute non usufruite.
Per niente soddisfatta della risposta mi sono recata di persona alla sede di Villorba (TV).
La centralinista non ha voluto farmi salire se non dopo esasperanti tentativi. Vi rendete conto? Un’azienda che non riceve un cliente pagante. Follia pura. Ovviamente non c’era nessun responsabile con cui parlare nonostante il grande ufficio brulicasse di gente.
Ho mantenuto un tono calmo e tranquillo, cercavo il dialogo, e la risposta è stata “la faremo richiamare per fissare un colloquio”. Immagino ipotizziate già com’è finita: nessuno ha mai chiamato e le rate hanno continuato ad arrivare puntuali.
Ho parlato con due avvocati diversi e con un’associazione consumatori, ma purtroppo intentare una causa da sola era come cercare un ago nel pagliaio. Alla fine ho dovuto arrendermi, continuare a pagare fino all’estinzione del finanziamento, avvenuta a novembre 2015.
Care donne, questa è la mia esperienza. Una cosa che mi auguro di non ripetere mai più. Traetene le giuste conclusioni. Che sia da esempio per tutte quelle che hanno qualche chilogrammo di troppo e si sentano “tentate” da questo ambiente familiare, in cui le consulenti sono “amiche”, in cui i soldi non pesano perché le rate sono piccole e dove tutti gli allenamenti sono una “passeggiata” da 15/20 minuti.
Un gioco pericoloso che fa perno sull’autostima, che inculca terrore psicologico nel momento in cui non ti adegui più.
State a casa, donne, fate ginnastica sul tappetino davanti alla televisione, otterrete gli stessi risultati. E poi, amatevi. Amatevi così come siete... non cedete alle aziende che vogliono lucrare sulla vostra salute fisica e psicologica.

26 commenti:

  1. Io fregata da Figure la tanti anni or sono....non credete a chi vende risultati ottimi al minimo sforzo...il massimo risultato lo ottengono loro con il minimo sforzo. Tutta una presa in giro di chi, come me, voleva perdere qualche chiletto

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    1. Anche io ho avuto un’es Simile, ma mi sono sentita ancor più beffeggiata. Nel settembre 2011 ho sottoscritto un contratto con Figurella per molte sedute, mi piaceva, ho avuto ottimi risultati, prima di Natale ho prolungato il contratto e dopo meno di 15 gg ci hanno comunicato che il centro( a due passi da casa mia a piedi) avrebbe chiuso e spostato la sede nel più vicino comune raggiungibile in metro, cosa fare? Col contratto in essere e tutte quelle sedute bisognava continuare, ho continuato! Ho interrotto varie volte è ripreso nel giro di quattro anni per altre due gravidanze. Ma per me era un sacrificio, perché penso che la palestra debba essere vicino casa, inoltre il centro ha ulteriormente cambiato sede e io le ho definitivamente salutate!

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  2. In questo momento ho lo stesso problema! Dicono che devo pagare altro 3000 € oltre a quelli che già sto pagando a rate di € 176 mensili da oltre un anno e mezzo, perché secondo loro ho già usufruito tre volte dell’altutto pacchetto!!! Chiariamo subito che ho spiegato loro che le tre sedute diverse fatte mi erano state indicate da loro con una scusa: “oggi ti vedo stanca, invece del lettino ti faccio provare qualcosa di più rilassante “! Una vera e propria truffa. L’ann Scorso a dicembre mio marito ha avuto un gravissimo incidente stradale dal quale ne è uscito dopo mesi invalido. Percepisce al momento 500€ di invalidità (altra presa per il culo da parte di Inail) e, nel frattempo, io ho perso il lavoro. Adesso vorrei sapere come possono avere il coraggio di chiedermi di fare un ulteriore finanziamento???? Una cosa è sicura: non ho nessuna intenzione di pagare ancora e, glielo ho già detto, se necessario mi recherò all’Associazione Consumatori.

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    1. Già... una truffa ben organizzata! :(

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    2. si si mi trovo anch'io negli stessi panni! mi sento intrappolata in un tunnel. ma cosa mi è venuto in mente? loro poi fanno dei corsi appositi e ti fanno pressione psicologica....facendoti sentire una schifezza se non vai avanti...vedo l'ora di uscirne! ma non ci sarà proprio in modo x svincolarsi? pagando anche una penale!

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    3. Ciao io con figurella di Monfalcone ho già fatto 37 sedute, pagate,offerte e con promozione. Premetto che ero abbastanza informa e persona molto atletica di mio. Però dopo questo percorso sono soddisfatta e super felice. Ho perso 4 kg e tantissimi cm ma solo nei punti giusti.insomma fisicone da quasi modella. Ma la cosa importante senza una dieta, ho solo ascoltato i preziosi consigli di Cinzia la propietaria del centro e poi assoluta libertà. Figurella è uno stile di vita non è un percorso, i consigli di Cinzia fondati perché ho fatto seria ricerca, li porterò con me sempre. Mi ha aiutato veramente e sono felice. Ragazze dovete scegliere il centro figurella giusto. Vi credo che è pieno di incompetenti ma dovete tutelarvi. Io personalmente ho pagato in tutto 1,569 euro.Carmen

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    4. 4 kg per 1569 €? Invidio le vostre possibilità! Universo, datene anche a me! :D

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  3. Non è che per caso sei un po' bruttina e anche un po' cicciona? Di solito sono le persone così che diffamano ingiustamente.. ma tu scrivi pure recensioni e, già che ci sei, mangiati un altro panino onto! ;)

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    1. Probabilmente questo "Anonimo" è un simpatizzante o uno che lavora con/per Figurella. Potevo eliminare il commento visti gli insulti gratuiti, ma la stupidità con cui è stato scritto e l'uso improprio dei termini dovevano essere di dominio pubblico. Tanto per rimarcare con chi abbiamo a che fare.
      Così, giusto per la cronaca, da oltre un anno faccio felicemente arti marziali e ora sto seguendo una nutrizionista vera. Tutta un'altra storia. I "panini onti"? Certo, almeno una volta a settimana!

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    2. Ho fatto bene a leggere. Stavo per telefonare per prendere un appuntamento!! Grazie! Meglio la sana medicina estetica!

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    3. Ma non ti vergogni a usare "cicciona" come se fosse un'offesa? E mangiare i panini, c'è una legge che lo vieta?

      L'epoca dei bulletti di solito si conclude alle scuole medie

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    4. Io penso che le risposte anonime si dovrebbero annullare

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  4. Io ho avuto un'esperienza simile con Viveresnella Medical, che poi di medical ha ben poco. Il medico c'era una volta al mese per poche ore, mi aveva visitata solo all'inizio. Alla fine ho "regalato" loro l'ultima seduta, sono sparita per paura che non mi mollassero, erano a dir poco aggressive nel volermi far acquistare costosi trattamenti. Probabilmente un po' tutti questi centri vivono facendo leva sui bisogni della gente.

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  5. Anch'io pessima esperienza figurella. mi ci sono imbattuta xchè in una festa di paese davano in omaggio una seduta di pressoterapia ma poi purtroppo una volta che sei lì è difficilissimo uscire senza avere firmato un contratto. Non so come facciano, studiano per questo: io sono sempre molto diffidente eppure ci sono cascata. Dopo qualche settimana sono rimasta incinta ed era una gravidanza a rischio; mi hanno lasciata a casa dal lavoro con l'obbligo di riposo assoluto. Non mi hanno sospeso le rate per cui per un anno ho pagato 170 euro al mese senza usufruire di niente....Ora, nata la 4 figlia, vorrei disdire tutto e pagare solo ciò che ho fatto perchè non riesco a trovare nemmeno il tempo per andare...metterò di mezzo l'unione consumatori perchè chiedo di pagare ciò che ho fatto, ci mancherebbe, magari con una pensale, ma nn certo 260 euro al mese fino al 2023...già, perchè nel frattempo, dopo che sono tornata dalla maternità, con le scuse più assurde mi hanno aggiunto un sacco di trattamenti e siamo arrivati ad una cifra così alta. In più i loro orari non permettono di godere dei loro servizi visto che non fanno orari da palestra e chiudono alle 19 quando arrivo a casa io..

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    1. Buonasera,premetto di essere un'assistente figurella,seguo il metodo da 8 mesi su di me e il mio corpo è cambiato tantissimo (in meglio ovviamente) e sulle signore che frequentano 2 volte a settimana,ho visto perdite fino a 120cm!x quanto riguarda i costi,direi che già una nutrizionista e palestra, la spesa mensile è di circa 160€ al mese, quindi 200€ di rata con personal trainer, ossigeno attivo,visite mediche e nutrizionista (detraibili dal 730) e garanzia,mi sembrano più che equi. Per quanto riguarda le rate e le sedute effettuate, si acquista un pacchetto, se lo si paga con un finanziamento, si fa un contratto con la finanziaria, a loro non interessa se il bene acquistato viene utilizzato o meno.

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    2. Ovviamente da dipendente Figurella non puoi far altro che parlarne bene. Ma per favore!!!
      Tutte simpatiche fino a quando firmi per pacchetti nuovi e poi vi trasformate nella strega di Biancaneve!!
      Ovviamente la finanziaria non ha interesse a rimborsare dovrebbe essere figurella a rimborsare noi clienti! Ho abbandonato perchè esasperata dalla persona che gestisce il centro di Siena. Credo di averLe regalato circa 20 sedute o forse più! Che tra l'altro continuo ancora a pagare! Sinceramente ogni volta che pago un bollettino mi sento derubata, perchè alla fine si tratta di questo
      Ripeto dovreste solo farvi un esamino di coscienza!!

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  6. Io non conosco Figurella, ma ho lavorato come estetista, in un centro simile a Genova. Conosco la pressione che fa il personale, che più contratti fa firmare e più guadagna si chiamano beauty manager ..... In cabina molte ragazze piangevano perché gli venivano dette frasi del tipo... Hai vent'anni e sai messa in questa maniera, Giocando sulle insicurezze, dove lavoravo io venivano ... E credo vengano(perché questi farabutti riescono sempre a sopravvivere ) usati macchinari criolipolisi e mesopoeazione, che fatte ravvicinate nn fanno bene alla salute. Si diceva centro medico ma spesso eravamo io e la segretaria in studio Le recensioni negative venivano cancellate dai social e chi si azzardava a farle spesso, veniva minacciato. Ovviamente nn mi hanno rinnovato il contratto ma nn avrei voluto rimanere. Ora lavoro in un piccolo centro dove faccio estetica di base, ma sinceramente sono più serena.

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  7. Anche.io purtroppo sono entrata nella ragnatela Figurella.Sono bravissime a lavarti il cervello e così mi sono ritrovata con 150 euro al mese da pagare per ben 5 anni.Ora per fortuna ho quasi estinto il finanziamento ma mi rimangono ben 70 sedute da fare .Il problema è che le loro sedute di ginnastica mi provocano mal di schiena e cervicale.Scappate donne sono delle ciarlatane pericolose

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  8. Leggo con tristezza queste cattive recensioni. Chiaramente essendo 150 centri in tutta Italia non posso sapere come si lavora in ognuno di essi. Ma vi assicuro che la "linea guida" della casa madre è votata a ben altro che al fregare o truffare le signore!! Lavoro in un centro Figurella da diversi anni, è un piacere vedere piano piano le signore trasformarsi, sia fisicamente che (cosa ancora più importante) moralmente. Il movimento è vita e salute e noi giorno dopo giorno cerchiamo di contagiarvi con la nostra energia, perché è giusto amare se stesse e il proprio corpo.

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  9. E' ovvio che parli bene di Figurella ci lavori!
    Dovreste solo vergognarvi di fare pressione psicologica sulle persone che a volte arrivano da voi già piuttosto provate e fragili! Certo la finanziaria non ci può rimborsare dovrebbe essere Figurella a farlo perchè si appropria dei nostri soldi basandosi su false promesse! Fate le simpatiche solo fino a quando firmiamo per pacchetti nuovi ma del lato umano non ve ne frega niente!
    Ovviamente parlo per esperienza personale

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  10. Purtroppo nella trappola Figurella ci sono cascata anche io. L'anno scorso volevo provare il trattamento estate a 390 eur circa ma in men che non si dica mi sono trovata a firmare un contratto di ben 7.500,00 euro che finirò di pagare nel 2021. Purtroppo dopo un mese e mezzo per cambio sede di lavoro non sono più riuscita ad andarci e nonostante mi avesse detto la consulente puoi disdire quando vuoi il contratto mi sono ritrovata con le mani legate a dover pagare una rata di 230,00 euro. Mi sono rivolta al mio avvocato e risulta che io ho firmato un foglietto con la rata e il numero sedute ma non mi hanno dato tutto il contratto, me lo sono fatto mandare dalla finanziaria...in pratica ogni anno i tassi di interesse aumentano e io sto letteralmente buttando i soldi precludendomi la possibilità di investire i soldi diversamente. Per quanto mi riguarda in quel mese e mezzo non ci sono stati miglioramenti. Lo sport e massaggi mirati sicuramente aiutano di gran lunga. Per cui sconsiglio vivamente Figurella.

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  11. questi fatti hanno rilevanxa penale perche sono veri e propri raggiri e meritano di essere denunziati

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  12. Ciao io sono andata nel ex cento figirella di varese; ora so chiama forlinea ....Una vera truffa l'assistente Renza Poretti e priva di qualsiasi diprova di maturità e di estetica, ,,, euro centro privo di professionalità dovrebbe chiudete��

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  13. Buongiorno, anche mia moglie ha provato il metodo figurella a varese , ora Centro Forlinea in piazza Giovanni , confermo che ha avuto problemi alla schiena anche perchè la persona che la seguiva , non aveva nessuna qualifica....e era anche molto maleducata...Ora si è iscritta in una vera palestra ed è tornata in splendida forma.

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  14. buongiorno,
    sono andate in un centro Figurella milano dopo l'acquisto di 5 sedute con Groupon (5 sedute 59 euro) perchè non provare?
    Premetto che sono una persona che va regolarmente in palestra e corre 1/2 volte a sett, l'ho fatto perchè volevo sgonfiarmi leggermente.
    dopo la prima seduta conoscitiva(molto amichevole) la rappresentante mi propone subito di lasciare un anticipo per bloccare la super offerta di 70 sedute.
    dopo la mia risposta negativa sono stata trattata un po male in quanto "le avevo fatto perdere tempo e se non ero interessate xke avevo acquistato groupon che 5 sedute non mi sarebbero servite a nulla" (ma come se poco prima mi era stato detto che avrei visto i risultati fin da subito)
    Faccio la lezione e l'ossigeno (mi pesano prima e dopo) effettivamente ero scesa di 2 etti (al primo bicchiere di acqua li avrei ripresi subito) durante la seduto con l'ozono la personal cercava in tutti i modi possibili di convincermi ad acquistare il pacchetto (quando ha capito che non ci sarebbe riuscita ha mollato il colpo) Ho avuto un piccolo diverbio in quanto io sostenevo che l'attività fisica fa bene, la corsa mi fa stare bene e certamente non ho mai visto corridori in sovrappeso, di tutt'altra tesi le ragazze figurella arrivando a sostenere che se e cito testualmente "avevo le cosce grosse" era xke correvo
    finirò le mie sedute pagate con groupon (da pezzenti perchè questo è quello che mi hanno lasciato intendere) e non mi vedranno piu'.

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